金都物业

浙江金都物业管理有限公司简介 

 

   浙江金都物业管理有限公司成立于1996年5月,隶属金都房产集团,注册资金500万元。具有国家一级物业管理资质,系中国物业管理协会常务理事和杭州市物业管理协会副会长单位。专业从事各类物业管理、房产咨询、房屋置换和销售、房屋维修和更新、房地产投资、酒店和会所管理、幼儿教育、家政服务为一体的综合性物业服务企业。
  金都物业成立至今,先后在浙江、安徽、福建、湖北、北京等省和直辖市承接了服务项目43个,分别由13家区域公司管理和服务,5个职能部门、8家专业公司提供生活服务。2008年由中国指数研究院组织的“中国物业服务百强企业”中 荣获第50位,2009年荣获“中国物业服务百强企业”第47位,2010年荣获“中国物业服务百强企业”第45位;2011年由中国物业管理协会组织的“中国物业服务百强企业”中荣获第89位。
  作为一家民营企业,金都物业积极响应国家的号召,发挥“党、团、工、妇”的职能,于1997年成立了中共金都总支委员会,2000年先后成立了金都工会委员会、共青团金都委员会,2011年成立了金都物业妇代会、计划生育协会,充分发挥党、团员的先进性和先锋模范作用,同时积极保护企业职工和妇女职工的合法权益。
  金都物业于1999年建立ISO9002质量管理体系,实施物业管理标准化管理,获得万泰认证机构和美国权威机构ANAB的认证,分别在2002年和2009升级为2000版和2008版;2009年建立了ISO14001环境管理体系,实施物业管理环境保护标准化管理,同年获得万泰认证机构和美国权威机构ANAB的认证。
  金都物业于2011年建立并开通了金都客户全国呼叫中心和网络发布平台,设计了20个呼叫坐席,能满足5万余户业主的服务需求,400呼叫系统和网络发布平台与各服务体系有机结合,增强和客户的沟通和交流,快速提供优质的服务,提升客户的忠诚度,增加企业的美誉度。
  金都物业十几年来,秉承金都房产集团“专业构筑品质生活”的核心价值观,为客户提供亲情化的星级服务、管家式服务和绿色生活服务,接管的类型涵盖多层住宅、花园公寓、别墅、高层住宅,商务写字楼、城市综合体、政府公建项目(公园、展览馆等)、学校等。累计顾问咨询和接管物业的服务总面积达900万平方米,其中管理面积为600万平方米,占总面积的67%,服务业主已经超过5万户家庭。
  经过十余年的努力金都物业管理的5个住宅小区获得“全国物业管理示范小区”;10个住宅小区和1个大厦获得“省级物业管理示范小区/大厦”;另有23个住宅小区和综合体获得“市级物业管理示范小区”。金都物业历年来的业主满意率平均在96%以上,各项费用的收缴率平均在95%以上,实现了“社会效益、环境效益和经济效益”。
  金都物业依照金都房产集团以“绿色建筑 幸福家”的发展战略,建立了以“绿色生活 幸福家”为金都物业的发展战略,创建了“绿色生活 幸福家”星级服务体系、管家式服务体系和绿色生活服务体系,并获得了广大业主的认可和支持,建筑产品的绿色和物业服务的绿色实现了“品质房产”和“品质生活”的有机结合,标志着人对健康和舒适的一个跨越式提高。
  绿色服务为业主提升生活品质,绿色服务为业主生活体现价值。金都物业以“为业主提供绿色的、优质的服务,给业主创造一个幸福美满的家和家园”为企业使命;以“人本、绿色、诚信和追求完美的生活环境”的服务理念,致力于为业主提供一个“健康的、亲情的、舒适的、快乐的”幸福生活空间。